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1.0目的 為確保不符合要求的產品得到識別和控制，防止其非預期的使用和交貨。 2.0適用范圍 從進料到出貨各階段檢驗與測試所發生之不合格品均適用。 3.0職責
4.1 缺點 4.1.1 嚴重缺點:可能危害人身安全或影響商譽之缺點。 4.1.2 主要缺點：制品在使用性能上不能達到期望目的或顯著降低其實用性質的缺點。 4.1.3 次要缺點:使用性能及期望目的也許不會降低或與規格有差異,使用或操作上并無影響之缺點。 4.2檢驗依檢驗規范或客戶要求。 4.3原輔材料的不合格品處理 4.3.1 ISO9001認證不合格品由檢驗員通知倉管放置于不良品區，檢驗員開出《質量異常處理單》通知采購，由采購與供應商聯系并執行糾正措施。檢驗員需將結果記錄于《進料驗收記錄》中。 4.3.2 生產急需時,原物料的產品屬于次要缺點的情況下，經技術質量和總經理核準后方可特采，必要時報告客戶確認，并在《進料驗收記錄》中注明特采。 4.4制程檢驗 4.4.1 生產部各工序人員做自主檢驗時，發現不良品應及時通知技術質量，經技術質量確認后，對其進行返工處理，同時填寫《質量異常處理單》。 4.4.2制程檢驗發現不良時，技術質量及時知會生產開出《質量異常處理單》，由生產對不良原因進行分析并擬定糾正、預防改善措施，技術質量需在檢驗記錄中做相關記錄。如產品被重工，需經技術質量重新檢驗合格方可下步作業。 4.5成品檢驗 4.5.1 技術質量依據《檢驗指導書》進行成品檢驗，當出現的不良時技術質量開具《質量異常處理單》至生產部門，由生產部門作原因分析，并采取糾正、糾正措施和預防措施。 5.0相關文件 顧客溝通控制程序 糾正和預防措施控制程序 6.0記錄表單 質量異常處理單 |